互联网+的到来,移动互联网的高速发展,给人们的生活带来了更多的便利。社交作为人与社会衔接的重要环节,从过去的书信、会面,到现今的QQ、微信,减少了时间的消耗,增加了交流的频率,人与人之间的联系越发紧密,而其中蕴藏的商机也逐渐显露了出来。
传统零售企业的发展是长且慢的,生活的安逸与自在,使得大多的传统企业并没有改变与转型的想法。但信息时代的高速交流,减少了由于信息不对等而产生的商机,这对于传统零售企业来说,是一场不小的打击。
互联网的力量被更多在大企业身上发挥作用,却很少有中小型企业抓住转型机会。随着国家大力宣扬互联网+,许多的中小型传统零售企业也开始视其为打破现有桎梏的有力武器。争先恐后开始进行转型。
在巨大的市场需求下,很多微信第三方平台盯上了这只“肥羊”,纷纷利用微信公众平台低技术门槛、强社交属性的特性,以此为基础来进行商城的搭建,满足传统企业向互联网+转型的需求。但企业技术、素质良萎不齐,导致了整个行业乱象丛生。微信第三方平台,目前正处于整合、洗牌阶段。从微信不断完善支付功能、推出公众号移动端等动作,已经可以看出微信第三方平台的长期发展方向是明朗的。
对于传统企业的痛点,大部分第三方平台的理解相同,但在提出解决方案方面,却各有各的特点。别早对于传统零售企业痛点的理解是,在电商风潮与实体店根基之间,很难找到两面兼顾的办法,孤注一掷或将面临多重困境与风险。
零售实体店不仅要面对时间和空间的局限,还得承担囤货的压力,在电商时代十分被动;而依附第三方平台,就得担心流量、价格竞争,难以塑造品牌效应,更谈不上沉淀用户数据了;如果线上线下同时进行,很容易遇到两方面业务冲突的尴尬处境。
对应传统零售的转型“症结”,别早一一提出解决方案,形成一套完善的微商系统,延伸为分享电商模式的社群生态圈。从别早微店通的产品思路来看,大致可以分为十个步骤。
移动商城:
在企业自身微信公众号的基础上建立线上商城,线上线下同时营销,为打通互通渠道做准备。
一品一码:
用于线下引流,为线上扩张新源头,还可以用于管理分销员,给商城每个用户配备“身份证”。
分销系统:
主要思路是“分享销售”,主推三级分销模式,将粉丝转化为推广员,进行利益驱动。
商城专柜:
由分销系统延伸而来,为每一个分销员提供专属店铺,通过分享、扫码,就能进入商城。
供应链管理:
通过虚拟库存、厂家代发,解决了囤货烦恼。
LBS系统:
用于就近分单,为用户规划最优服务范围,也提高了企业的服务效率,更好地利用资源。
智能结算系统:
用于财务分账管理。
操作员权限系统:
即人力资源、员工账号全渠道管理。
客服系统:
能够24小时在线,提供响应式沟通服务,及时处理用户问题,提供更好的消费体验。
经营分析:
统计整合大数据,为企业经营预测提供科学依据,完善线上场景。
在这套思路的引导下,别早微店通主要在四个方面对传统零售企业作了优化提升:供应链、关系链、价值链和大数据。
供应链方面,主要运用系统规范各环节的利益分配,并统一收集终端信息。关系链则是在互联网+技术构建的虚拟场景下,通过利益捆绑的方式,驱动营销运作。大数据是对所有交易信息的整合,为企业优化用户体验做决策基础。价值链则是结合行业信息,对未来发展方向作分析,精准化生产,降低成本。
所有产品的思路和价值导向,都是为了让商城形成线上线下共同发展的势头,将瓶颈期扭转为转型期,最终形成一个“平台-分享-社群”的长期发展机制。
在行业里,别早的核心竞争力就是这种专注服务的心态。今年还牵头“轻苗帮扶计划”,并推出旗下子公司早点传媒,在企业进行移动互联网运营方面提供解决方案,垂直延伸出更完善的闭环生态系统。